“陈医生，我咳嗽七八天了，要不要去医院检查一下？”“我刚阳康，是不是一星期不能运动？”“医生，我经常咳痰咳不出来，有没有什么办法？”时间已是晚上6点半了，可浙江大学医学院附属第一医院呼吸内科主任医师陈水芳身边依旧围满了寻医问药的群众。与以往在医院坐诊不同，这次陈医生全程站立在晃动着的火车车厢中，周围满是归心似箭的旅客。

  邀请“劳模智囊团”成员到列车上开展各种便民服务是全国劳动模范、杭州客运段甬广车队党总支书记陈美芳和铁路同事们从2017年就坚持下来的一项公益活动。这次活动的主题是“福送万家，健康回家”，陈水芳医生受邀来到列车上，专门为返乡的旅客分享与新冠相关的话题。

  1月6日晚上6点半，陈水芳医生准时登上了这趟赶在春运首发前一天，从宁波发往广州的K209次列车。

  “大家回家的心情热烈而急迫，为了走得安心、走得安全，我们专门请来了陈水芳医生，现场为旅客解答如何预防新冠，以及新冠得了之后如何保重自己的身体。”陈美芳用简单的开场白，一下把大家的注意力都吸引到陈医生的身上。“现在最热的话题，就是大家都阳了吗？”陈医生的第一句话，就把大家逗笑了。

  陈医生一手扶着座椅靠背，一手持话筒，用尽可能清亮的嗓音，让大家都能听清楚。

  “我知道，现在大家最担心的是阳康了以后回家，对老年人会有什么影响。”陈医生继续介绍说，首先要看一个指标——发烧的时间和程度。三天以下发烧是正常的，经过简单治疗，慢慢度过去了，舒服了，往好的方向发展这就没问题，如果五六天依然发烧，就该警惕了，该上医院检查了，不能拖。陈医生一边说，一边还在车厢里介绍了遇到胸闷、喘气，如何有效缓解的小技巧。听着听着，大家纷纷从各自的座位上起身，并在陈医生周围自然地围成了一个圈。

  旅客张女士是一位宝妈，从陈医生开讲她就拿着手机全程录了下来。她说：“最近医院里挂呼吸内科号根本挂不到，没想到今天能在火车上听到这么精彩的讲座，非常受用，我把它录下来，回去放给家人听，也学习学习，还有这本健康手册也很实用，今天真是太幸运了！”

  作为活动主要发起人，陈美芳说：“智囊团成员由浙江省各行各业的劳模专家组成，有医院医生、公安民警、公交司机等，在旅客有需要的时候求助智囊团成员帮助解决困难。劳模智囊团在今年仍将持续助力春运，在后台为千万旅客的旅途保驾护航。”

  从1月7日起，为期40天的2023年春运大幕正式开启，同时旅客可以开抢除夕当天的火车票。作为新冠“乙类乙管”后迎来的第一个春运，铁路杭州站预计发送旅客660万人次，日均16.5万人次，同比增长42.3%。其中，节前发送280万人次，节后发送380万人次。

  铁路系统进行了全体动员，除了杭州客运段开展的“劳模智囊团”上车送服务活动，高铁三车队要求党员干部对所有复开列车、临客做好添乘工作，上车对新规进行宣传，指导班组现场作业，确保复开列车、临客顺利开行；杭州工务段团委联合龙泉团市委、龙泉市站在春运首日开展的“暖冬行动”。铁路“小甜橙”青年志愿者们以旅客购票、进站候车、检票上车、中转换乘等环节为重点，耐心细致做好信息咨询、乘车引导和重点旅客服务，为返乡旅客打造温馨归途。