“不用再跑一趟，剩下的工资都追回来了，终于安下心了。”近日，江西籍油漆工周华军在老家收到了2860元欠薪的到账通知。

  今年3月，周华军进入安吉某教育实践基地建设项目从事油漆作业，和包工头口头约定工价380元/天。完工退场后，仍有2860元尾款久拖未付。多次沟通无果后，周华军拨通维权热线。安吉县总工会快速启动分级调处，开展多方联动、压实各方责任，顺利化解这场跨省劳资纠纷。

  这是安吉工会践行新时代“枫桥经验”，推进劳动关系多元共治的一个缩影。2026年以来，安吉工会参与解决劳动争议281件，涉及企业256家、职工510人、金额800余万元；累计培育劳动关系和谐企业85家，集体协商覆盖率达90%。不同于传统调解追求“案结了事”，安吉工会坚持预防为先、调解为主、服务为要、智能为基，推动劳资矛盾从对立扯皮转向依法履约，在定分止争的同时进行回访、普法，一边引导劳动者妥善留存用工凭证，一边督促企业规范用工，让调解既有法理尺度，又有民生温度。

  亮眼成绩的背后，离不开全域劳动争议多元共治体系。安吉工会落地“预防—化解—服务—保障”四大行动，推行“1236+X”企业矛调工作体系。源头预防依靠劳动关系“健康体检”，联合专业律师上门筛查企业用工风险，建立“体检、整改、回访”闭环管理，累计服务企业58家，提出整改建议120余条。

  化解行动主要依托线上“云工益”平台的“安工乐帮”模块，整合法律咨询、普法宣传、“一函两书”、困难帮扶、就业招聘等功能，配套工会维权热线，职工拨打电话、扫码就能对接公益律师，打破地域限制。周华军就在线上提交了考勤、退场材料，足不出省完成维权。

  线下延伸法律服务触角。依托12家工会驿站打造“15分钟公共法律服务圈”，联合司法局派驻志愿律师，面向建筑工人、物业保洁、新就业形态劳动者提供现场咨询与法律援助。在白茶、绿色家居、竹木加工等重点行业打造行业矛调阵地，全县建成38个企业矛盾纠纷调解中心。标杆中心“匠叔矛调工作室”年均化解纠纷108件，调解成功率96%。

  针对疑难复杂纠纷，安吉工会建立分级预警响应保障机制，按需联动人社、法院、检察等部门组建外援专班：群体性涉稳案件启动多部门联合处置，疑难纠纷由工会、人社部门联合调处，普通纠纷转交属地乡镇工会限时办结。

  从源头“健康体检”排查隐患，到线上“指尖维权”、线下阵地就近解纷，再到多部门联动处置疑难复杂纠纷，一张覆盖事前预防、事中调处、事后巩固的劳资矛盾化解网络越织越密。安吉县总工会相关负责人表示，将始终锚定职工急难愁盼，让广大职工安“薪”工作，推动企业依法规范用工，打造和谐劳动关系，持续优化县域营商环境。