“我晚上10点多下高速还能有热饭吃，驿站的服务很贴心！”近日深夜，来自安徽的货车司机肖师傅在龙游收费服务站“驿路向阳”工会驿站休整后，在留言本上写下这样一句话。这处24小时开放的自助厨房，自今年春运首日启用至今已服务超1000人次，收获留言表扬50余条。

  “长途司机最愁的就是‘吃不上热饭’。”龙游收费服务站“驿路向阳”工会驿站站长郑燕说。驿站建成于2025年，运营期间，工作人员发现长途货车司机、跨省自驾司乘普遍面临“高速途中难以吃上热菜热饭”的现实难题，很多人长期靠泡面、干粮充饥。基于这些来自一线司乘的真实诉求，驿站拓展功能，增设厨房厨具，打造“龙游风味暖灶”自助厨房，电磁炉、微波炉、电暖锅、消毒柜等设备一应俱全，锅碗瓢盆整齐码放，冰箱里免费供应挂面、鸡蛋、龙游发糕等基础食材，让过往司乘随时烹制热餐。

  “司乘需要什么，我们就添什么。”郑燕介绍，驿站建立起“点单式”服务机制，变被动服务为主动靠前。有北方籍货车司机反映，“还是手工水饺吃着香”，驿站很快开始提供速冻水饺；有司乘留言“煮面想加点青菜”，冰箱里随即添上新鲜蔬菜；有人提议“加点辣酱提提神”，调味区就摆上了辣椒酱；还有司乘反馈，酱油品牌不合口味，驿站随即更换了品种。截至目前，驿站收集的司乘建议已全部落地整改。自助厨房物资采用“自主采购+社会赞助”模式保障供给，日常调味品、新鲜蔬菜由浙江省交通集团龙游收费中心所食堂统一采购，速冻水饺、龙游发糕等则由龙游县美食行业协会公益赞助。“每一份食材都对应着一条司乘建议，大家想吃什么，我们就准备什么。”郑燕补充道。

  这样的用心，换来了司乘发自内心的认可。肖师傅奔波夜路期间多次停靠此驿站，一碗热面、两枚鸡蛋的暖心服务让他十分触动，专门留言点赞；另一位安徽籍王师傅累计8次到访驿站，每次都称赞这里的便民服务“堪比五星级”。清明期间，驿站还推出“家乡味道”活动，向过往司乘征集家乡代表性菜肴，胡辣汤、肉夹馍、酸菜水饺等来自全国各地的特色美食被一一写到便利贴上，工作人员同步查阅菜谱、张贴制作方法，搭建起美食文化交流角。“我对淮南牛肉汤情有独钟，每次进站休整都要到留言墙前看看，又多了哪些省份的司机留言，很有意思。”王师傅笑着说，大家来自天南地北，聊聊家乡味道，虽然互不相识，却觉得格外亲近。

  “自助厨房虽然不大，但承载着工会对奔波在路上的职工‘吃上一口热乎饭’的牵挂。”龙游县总工会相关负责人说，“接下来，我们会根据大家的呼声持续优化服务，让每一位在路上的奔波者都能在驿站感受到‘家’的温暖。”