“真的感觉太幸福了。”近日,快递员胡兆良得空来到龙游县龙洲街道归仁社区“小哥之家”歇脚。按摩椅、饮水机、空调、取暖器、微波炉……看到这里各种设备应有尽有,胡兆良感叹:“送快递这么多年,如今有了第二个‘家’,特别开心。”
眼下,以互联网平台经济为代表的新业态迅猛发展,集聚了快递员、外卖员、货车司机、网约车司机等新就业形态劳动者,他们成为城市发展不可或缺的力量。如何让新就业形态劳动者群体凝心聚力?龙游县总工会积极推进“会站家”一体化建设,为新就业形态劳动者群体提供多元“走心”服务,让该群体找到幸福感和归属感。
“会站家”一体化建设把组建工会、创办职工帮扶服务站、建设职工之家统一起来,为职工提供服务。归仁社区“小哥之家”就是龙游探索“会站家”一体化建设的实际举措。此处面积约200平方米,主要服务对象为全县近三千名新就业形态劳动者和户外劳动者。
据介绍,该“小哥之家”“建起来”后,为确保下步能真正“活起来”“转起来”,为新就业形态劳动者群体提供暖心服务、诉求收集、学习教育三大服务,在硬件条件上设置就餐、休闲、学习、换电等区域,配备冰箱、微波炉、制冰机、烘干机、按摩椅等设施,能充分满足小哥“喝水、乘凉、休息、热饭、换电”等需求。同时,龙游县总工会、龙洲街道总工会积极为县志愿者服务团队“义工总会”这一社会组织提供服务,并为义工服务团队组建工会,邀请他们驻站办公和负责运营“小哥之家”,打造线上线下相结合的多元化诉求收集模式,线上通过“12345民呼我为”服务平台、线下通过“驿站+企业社区”进行意见建议接收及答复;开展“入会好处”“消防安全”“交通安全”“反诈骗”“急救护理”等宣讲学习,鼓励他们成为政策宣讲员、民意收集员、平安巡查员。自10月8日投用以来,归仁社区“小哥之家”每日服务小哥90余人次,线上收集32条意见,已解决28条,线下收集23条意见,已全部解决。
龙游县总工会相关负责人表示,近年来,龙游县总工会聚焦新就业形态劳动者,深入探索工会组建、服务站点和职工之家建设的深入融合,着力强化“会站家”一体化建设工作,让工会组织更贴近新就业形态劳动者群体,不断提升他们的获得感、幸福感、安全感,交出了优异的“成绩单”,为全县工会工作的发展留下了浓墨重彩的一笔。