中午12点半，微波炉前，几位环卫工大姐正排着队准备热饭；另一边，几位环卫工大哥在电子血压计前看着数值互相打趣；饮水机旁，两位外卖小哥头盔还没来得及摘，接完水跟周围人笑笑就匆匆往外走去……这是发生在杭州市滨江区兴耀物业“爱心驿家”里的日常一幕。

  不久前，此处“爱心驿家”完成了改造提升，服务更加全面了。於贤安是“爱心驿家”的主要管理人员，他介绍，“我们的站点面积有120平方米，2023年的时候，就被全国总工会评为‘最美工会户外劳动者服务站点’。焕新之后，我们的设备除了空调、冰箱、电视机、饮水机、微波炉这些基础硬件之外，还升级配备了烘衣机、烘鞋机、血糖仪、应急医药箱、一次性雨衣、共享雨伞、共享充电宝等。”

  迎门进来的环卫工大姐唐桂珍笑着说，“杭州最近的天气阴晴不定的，有了这个驿站，天热的时候我们能进来乘凉；下雨了，有共享雨伞可以借用，鞋湿了，还有烘鞋机；工作间隙也能进来喝口水休息休息，真的蛮好的。”

  於贤安介绍，该“爱心驿家”投用以来，已累计服务户外劳动者4500余人次，取得了良好的社会效果。

  兴耀物业“爱心驿家”只是滨江区实施户外劳动者暖心服务行动的一个缩影。滨江区总工会工作人员介绍，今年以来，滨江区已完成建设“‘滨暖心’爱心驿家”17家，改造提升站点11家，新建“爱心驿家”2家和标杆型服务站点1家，同时在按照“八有”标准建设基本型服务站点的基础上，根据目标任务推进1家24小时智能化服务站点的建设。

  不仅如此，工会积极与辖区企业和社会组织对接，在站点组织形式多样、内容丰富的暖心公益活动，并开展“安全作业流动课堂”“健康及安全知识讲座”等相关主题专场培训讲座，形成了以“爱心驿家”为圆心、多元主体参与的服务体系，真正把民生实事办进百姓心坎里。