倪力资源管理创新工作室,成立于2014年5月,是依托资源中心资源室全体成员而建,创新室的宗旨是:创新资源服务,打造高绩效团队。成立3年多来,创新工作室成员不断投入到杭州公司开展的“智慧网运”创新工作中去,产生了许多高成效的创新项目,运行于公司的日常运营中,有许多创新项目被省公司推广使用,如倪力创新的爱资源/光智源、郜美娜创新的爱网格,邹骅创新的FTTH核查平台,这个项目还获得集团的科技进步二等奖,朱建华创新的资源智能预警、FTTX在线设计,赵亚红创新的G20资源重保平台等等。2017年被评为浙江省公司创新工作室。
近两年来工作室的主要成果:
1.光网运营信息管理系统:光网运营信息管理系统是2015年杭州公司智慧网运的一个重大创新项目,其目的就是结合移动互联网应用打造一套支撑当前光网运行维护的高效支撑工具平台,实现了三个创新:维护管理创新、维护手段创新、系统架构创新,杭州公司智慧网运创新项目光网运营信息管理系统的运行,使得它在光缆维护的“三化”方面成效显著,维护效率明显提高。
2.FTTX在线设计和资源自动配置:主要创新点是设计流程智能化、数据精细化、管理规范化。
3.“光智源”应用推广项目:它的诞生可以极大提高光缆维护部门对光缆维护、光缆抢修、及对政企客户光路维护方面的工作效率。
4.提高接入网资源有效利用率支撑工具推广项目:指导建设和维护,用科学的手段实现网络利用率的大提升和降本增效
5.网络层资源预警项目:资源系统动态分析机线网络资源利用率数据,对每个局站的MSTP等各类端口利用率实时预警,作为扩容的依据。
6.爱网格地图支撑平台:以清晰、直观的地图方式展现传统报表数据,供公司各级管理人员及时宏观掌握区域资源和业务分布等情况,辅助营销方案、资源配置等决策。
7.G20网络资源重保平台:主要解决杭州公司在G20期间的重要客户电路快速配置、路由安全性甄别,已经发生断缆故障时的业务应急调度等,G20期间共调度配置相关重要业务电路2千多条,无一差错。
8.资源智能发现、一键入库项目:解决了设备类资源在传统资源管理需要人工管理和录入的难题,极大地提高了设备资源管理效率。
创新工作室资源移动应用推广产生的主要经济效益:
1.资源移动应用推广后,杭州本地网144个支局节省144名资源支撑人员,每年为企业节省人力成本720万(按C类支撑人员每人5万/年估算)。
2.成果推出为装维人员平均每月可多安装8张工单,杭州本地网1300名装维人员每月多安装工单10400张工单,每月为企业增收31万(每张工单UP值按30元估算)。
3.自助OBD扩容为一线装维人员、资源维护人员带来的效益:杭州本地网装人员2016年共自助扩容OBD约2万个,给装维人员节省装维时间10万个小时,按装维人员(C类)天人均工资150元和8小时工作制度估算,节省人力投入180万元/年。给资源维护人员节省资源录入时间2万小时,按装维人员(C类)天人均工资150元和8小时工作制度估算,节省人力投入37万元/年。
4.资源移动应用的推出,在提升了一线装维的生产效率同时也使客户满意度得到了提升,其社会效益很难用价值进行评估。目前全光网推进,资源移动应用工具广泛使用,产生的效益将更加可贵。